Прокуратура Петродворцового района

В доме на ул.Федюнинского14к1 в 10 парадной с 24 сентября по настоящее время из крана течет грязная(черного цвета)горячая вода,при опросе жильцов других парадных такое не происходит. На наши обращения к диспетчерам ответ был что это нормально. Но по санитарным нормам это нарушение и пользование этой водой опасно для здоровья.Считаю что предоставление такой услуги,ненадлежащего качества,нарушает права *********** Еще большее возмущение вызвало когда из крана холодной воды также текла грязная горячая вода,при этом в аварийную службу дозвонится было не возможно-никто не отвечал.Прошу сообщить о причинах не качественного предоставления услуг и принятых мерах.